关于调整长期未登录闲置游戏账号回收规则及开展存量账号清理的公告

亲爱的各位用户：

感谢您一直以来对多乐游戏的支持与信赖。

为持续优化平台运营效率，合理配置服务器及网络资源，同时更好地保障广大活跃用户的游戏体验，多乐游戏将优化对长期未登录的闲置游戏账号的管理。此前，多乐游戏与用户约定，连续6个月未登录的账号将被纳入回收范围。为更加充分地保障用户权益，给予长期未登录游戏账号的用户更为充裕的缓冲时间，多乐游戏决定对长期未登录闲置游戏账号的回收规则进行调整。现将相关事项公告如下：

一、回收规则调整说明

为在保障用户权益与提升平台效能之间实现合理平衡，自本公告发布之日起满6个月后，长期未登录闲置游戏账号的认定标准由原“连续6个月未登录”调整为“连续3年未登录”。该调整大幅延长了认定周期，旨在为因个人原因暂时离开游戏的用户留存充裕的回归时间，最大程度减少因短期未登录而误被清理的情形。

二、存量账号清理安排

结合新旧长期未登录闲置游戏账号认定标准，并充分兼顾不同类型账号的实际情况，多乐游戏将对存量账号实施分阶段、差异化的清理安排，确保用户的权益。具体安排如下：

第一阶段：即时清理

截至本公告发布之日止，已连续5年及以上未登录的账号，闲置时间远超合理限度，自本公告发布之日起纳入回收范围，即时启动回收程序。

第二阶段：缓冲清理

截至本公告发布之日止，连续3年及以上但未满5年未登录的账号，自本公告发布之日起给予6个月缓冲期（即自本公告发布之日起6个月内，若用户成功登录，账号予以保留，正常使用不受影响；缓冲期届满仍未登录的，启动回收程序）。

第三阶段：常规清理

1. 自本公告发布之日起满6个月后，连续满3年未登录的游戏账号，纳入常态化清理范围，按本公告所述规则执行。
2. 多乐游戏将建立不定期公示机制，对即将连续满3年未登录的游戏账号进行集中公示。公示期内，相关用户可通过登录和使用账号保留账号使用权；公示期届满后，平台将按照本公告确定的规则启动清理程序。

本次清理的多乐号名单详见附件：《长期未登录闲置游戏账号清理名单》。

三、清理措施

纳入回收范围的账号，多乐游戏将采取以下措施：

1. 回收该账号的使用权，停止该账号所享有的全部服务；
2. 清除或去标识化该账号项下的全部信息及数据，包括但不限于：个人信息、使用记录、虚拟资产（含游戏道具、积分、等级、权益等）；
3. 清理处置操作完成后无法恢复，用户将永久丧失该账号下的相关权益。

用户在回收规则设定的期限内持续不登录使用游戏账号的，视为对游戏账号下的权益的自愿放弃。账号被清理回收的，多乐游戏不承担任何补偿或其他责任。

四、其他说明

1. 本次调整适用于所有多乐游戏账号，正常活跃账号不受影响；
2. 账号回收后，其对应的用户名、ID等标识资源可能会予以释放，以供其他用户注册使用；
3. 本公告内容不影响用户依据法律法规及原用户协议所享有的其他合法权益。

感谢您的理解与支持！如有任何疑问，请联系官方客服。